О том, как обманывают покупателей, сегодня много рассказывают по телевизору. Говорят для того, чтобы предупредить людей, но, похоже, передачи эти смотрят не только покупатели, но и продавцы.

7 июня купила в магазине «Центральный» в Вычегодском карамель «Левушка», но придя домой, обнаружила, что на этикетке значатся конфеты с арахисом «Кэнди нат». Оставив покупку дома, вновь сходила в магазин и выбрала такую же упаковку с «Левушкой» на этикетке. Разница в стоимости упаковок составила около 4 рублей.
Возможно, фасовщик ошибся. И если бы я обратила внимание кассира на это, товар бы мне обменяли. Но я решила рассказать об этом случае через газету, чтобы предупредить других покупателей о возможном обмане.
Мне и раньше говорили, что такое бывает в местных магазинах. И я в этом убедилась сегодня, когда в Котласе в одном из супермаркетов нашла несколько упаковок с «ошибками» в ценниках-этикетках, чтобы отнести их в газету. Но, похоже, мои настойчивые поиски заметила охрана, потому что кассир особо тщательно проверила мои покупки и сама обнаружила ошибки в ценниках.
Надеюсь, прочитав мое письмо, многие покупатели будут внимательнее и не купят карамель с этикеткой «Торт» по цене, естественно, торта.

Наталья КОКИНА
директор сети магазинов «Центральный»

Благодарю покупателя за бдительность. Подобные случаи, хоть и редко, но все еще случаются в магазинах. Даже с внедрением высоких технологий играет свою роль «человеческий фактор». Бывает, и на бананы клеят этикетку «Картофель». Происходит это из-за ошибки фасовщика, который своевременно не сменяет код на электронных весах. Нужно ли говорить, что подобные ошибки в итоге могут внести большую неразбериху в общий учет товарооборота, так как все весы подключены к компьютеру с программой учета. Мы обязательно укажем на эту ошибку фасовщикам.
Приношу свои извинения покупателям за невольную ошибку и убедительно прошу при осуществлении покупок обращать внимание на соответствие ценников
наименованию товара. В случае обнаружения ошибки ее обязательно исправят.