Жильцы дома № 32-а по улице Правды и их соседи обратились в редакцию «Вечернего Котласа» за помощью. Они считают, что энергосбытовая компания нарушила их права.

Дело в том, что многие жители данного микрорайона решили заменить электросчетчики с истекшим сроком эксплуатации на новые приборы учета. Они обратились в Котласское отделение ОАО «Архэнергосбыт». Их заявки были приняты, работы по замене приборов учета начались.
– Нам всем говорили, что надо менять счетчики, эти, мол, уже старые, – рассказывает 70-летняя жительница дома Фаина Александровна Ушакова. – Ну, мы и купили счетчик. Работник пришел, примерно 400 рублей взял за работу, но и пяти минут у нас не был. Только тут раз-раз – и побежал. Я спрашиваю: «Все, что ли?» Он говорит: «А чего еще? Все». Пробки ввернул и все.
Ничего не подозревая, вполне довольная Фаина Александровна зажила в мире и согласии с новым электросчетчиком. Хотя старый так и не решилась выбросить. Как и раньше, любовно обтирала на установленном приборе учета пыль. Но однажды, приглядевшись, обнаружила, что новый счетчик таит в себе опасность.
– Там, у самой пробки, оставлены голые провода. А я с мокрой тряпкой ползаю! – возмущается она. – Ну, сделали бы по-хорошему, чехлы поставили бы. До этого счетчики старые были закрыты металлическими кожухами. Все хорошо было, а тут все открыто. Что же они так?
Соседка Фаины Ушаковой, Валентина Николаевна Гузиенко, у которой также после замены счетчика сотрудниками энергосбытовой компании остались оголенными токопроводящие части блока предохранителей, встревожилась не на шутку.
– Вариантов море, – размышляет она. – Представьте, у бабушки выключается свет, она встает на табуреточку и в темноте попадает в эти контакты. Другой вариант: меня заливает сосед сверху, и это все идет на оголенные провода. Тут и до пожара недалеко. Почему бы не обезопасить жильцов, не сделать все правильно?
Женщина озвучила свое недовольство в энергосбытовой компании. После чего недавно установленный счетчик ей сняли и поставили старый. Затем все работы по замене прибора учета семья Валентины Николаевны проводила своими силами.
Чтобы разобраться в ситуации, редакция «ВК» направила в Котласское отделение ОАО «Архэнергосбыт» запрос. Согласно присланному ответу, подписанному начальником отделения Г. А. Миняевым, «при замене счетчиков у данных потребителей никаких замечаний не было, что отражено в задании на выполнение работ, где потребитель ставит свою подпись». Однако он подчеркнул, что «если они (потребители – ред.) используют свою электроустановку с оголенными проводами, то возмущаться должны соседи данных граждан, так как они подвергаются опасности из-за нерадивых собственников жилья».
Как следует из дальнейших письменных разъяснений Г. А. Миняева, «узел учета электроэнергии состоит из сборки, в которую входят: счетчик, отключающие устройства (автоматы, пробки, пакетные выключатели и так далее), соединительные провода и щиток (ящик), на котором (в котором) производится данная сборка. При строительстве квартиры узел учета выполняется организацией, имеющей лицензию на данные виды работ по проекту, который должен соответствовать Правилам устройства электроустановок. Прием выполненных работ производит государственный инспектор Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор). В дальнейшем за техническое состояние узла учета и всей электропроводки квартиры отвечает собственник данной квартиры. Это прописано в пунктах 139 и 140 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных постановлением правительства РФ от 31 августа 2006 года № 530, пункте 13 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, статье 158 Жилищного кодекса РФ.
Если гражданин обратился в Котласское отделение ОАО «Архэнергосбыт» с заявкой на замену однофазного электросчетчика и оплатил 465 рублей в соответствии с калькуляцией, утвержденной генеральным директором ОАО «Архэнергосбыт», то по технологической карте на данный вид работ, утвержденной заместителем генерального директора по технологическому обеспечению, электромонтер произведет следующие работы:
– визуальная проверка работы электросчетчика, проверка внешнего состояния и целостности пломб;
– принятие мер для безопасности проведения работ;
– снятие старого счетчика;
– установка нового счетчика на это же место, его подключение;
– проверка отсутствия самохода счетчика, опломбировка;
– оформление задания по замене электросчетчика.
В акте снятия и установки счетчика, который выдается потребителю, указан срок гарантии на данный вид работ – шесть месяцев. Никакой замены проводов, автоматов, пробок, щитков данная услуга не предусматривает. Если гражданину необходим дополнительный объем услуг, то он может ознакомиться с калькуляцией на все виды услуг, которые оказывает наша организация в соответствии с полученной лицензией.
Данная информация находится в уголке потребителя в абонентском отделе. Если стоимость услуги его устраивает, он может сделать заявку в нашу организацию».
Мы усомнились, что представители лицензированной организации могут, выполняя оплаченную услугу (пусть и строго регламентированную по объему), не обратить внимание заказчика, что возникает опасность поражения электротоком. Неужели они не имеют права просто запретить эксплуатацию опасной установки?
– Конечно, не имеют, – подтвердил Г. А. Миняев. – Это право согласно пп. «г» п. 161 постановления № 530 имеет только государственная организация Ростехнадзор. Наши же специалисты могут лишь обратить внимание заказчика на то, что для безопасности установки следует сначала сделать проект, купить предусмотренные проектом комплектующие, установить и подключить узел учета электроэнергии. Но если услуга заказчиком оплачена, ее нужно выполнять. Иначе затаскают по судам.
Кроме того, как следует из письменного ответа в редакцию, к сведению жителей города, «заменой приборов учета может заниматься любая организация, имеющая лицензию на проведение данных работ и с которой собственник жилья заключил договор на данные работы. Однако после установки счетчика право его опломбировки по российскому законодательству предоставляется сетевой организации, гарантирующему поставщику, энергосбытовой компании или управляющей компании. Установка счетчика выполняется в соответствии с Правилами устройства электроустановок и паспортными данными прибора учета».