? Здравствуйте, редакция. Я пожилой человек, и по состоянию здоровья мне часто приходится ездить в Архангельск. Последний раз я вернулась оттуда 9 августа. Решила сразу взять билет на 31 августа, но мест на нижних полках не оказалось. Скажите, пожалуйста, что мне делать?
Елизавета ОЖЕГОВА.

Марина МЕДВЕДЕВА
начальник пассажирского отделения

! Проблема в том, что поезд Котлас – Архангельск не нашего формирования. Мы в свою очередь каждый день отслеживаем места. Если их нет, у нас существует технология, которая позволяет давать заявку на пополнение. Существует факультативный вагон, который появляется за пять суток до оправления. Если места отсутствуют, при необходимости мы можем открыть его раньше. Но мы не можем открыть его, если имеется 30 процентов свободных мест.
К сожалению, пока нет разграничений на верхние, нижние и боковые места, но планируется сделать различную стоимость билетов в вагонах купе. Если к нам обращаются пенсионеры, мы всегда готовы помочь, дать информацию.