На время ремонта требуйте замену!

Автор:
– Купили в магазине сотовый телефон. После того как удалили из него игры, он начал «тормозить» (перестал работать виброзвонок и так далее). В магазине нам предложили отремонтировать
его бесплатно, но в течение двух месяцев. В договоре есть
пункт, который предупреждает о том, что на время ремонта другой телефон не предоставляется.
А за срочный ремонт мы будем обязаны платить сами. Имеем ли
мы право потребовать от магазина на время починки другой телефон или вообще новый?

Да, имеете. Выдача товаров длительного пользования на период ремонта (при предъявлении такого требования потребителем) предусмотрена статьей 20 Закона «О защите прав потребителей». Вам необходимо написать заявление, в котором изложить свое требование. Продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период починки аналогичный товар, несмотря на то что договором это не предусмотрено. Статья 16 Закона гласит, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.



Комментарии к статье
"На время ремонта требуйте замену!":

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем