Во время прямой линии, которую проводило ОАО «Архэнергосбыт», от населения области, в том числе и от жителей Котласа и Котласского района, поступило более 260 звонков. 58 процентов обращений касались расчета платы за общедомовое энергопотребление, 23 процента – качества электрической энергии, 19 процентов – государственного регулирования электроэнергетической отрасли. Вот наиболее типичные вопросы, задаваемые энергопотребителями.

– Что такое общедомовое потребление электроэнергии? Почему раньше мы об этом ничего не знали, а теперь стали брать плату за освещение в подъезде?
– Общее потребление электроэнергии многоквартирным домом включает в себя потребление по индивидуальным (квартирным) приборам учета и потребление общим имуществом многоквартирного дома, включая потери.
Установка прибора учета электро-энергии на вводе в дом позволяет учесть все энергопотребление дома. Раньше стоимость электроэнергии, расходуемой на общедомовые нужды, входила в статью «Содержание и текущий ремонт жилого помещения» и отражалась в калькуляции, которую делал муниципалитет, рассчитывая нормативы жилищной услуги на метр квадратный. После передачи управления жилым фондом управляющим компаниям стоимость жилищной услу-ги устанавливается самими жильцами заключением договора управления.
– По какой формуле определяется объем общедомового энергопотребления? Если в доме есть магазины и парикмахерская, жильцам приходится платить и за них?
– Расчет производится следующим образом: снимаются показания общедомового прибора учета, из них вычитается расход электроэнергии по квартирным счетчикам и объем электроэнергии, потребленной теми жильцами, которые платят по нормативу. Получившаяся «дельта» распределяется пропорционально показаниям квартирных приборов учета. Если магазины и парикмахерские имеют отдельные входы, они платят по показаниям собственных приборов учета электроэнергии и на расчет общедомового энергопотребления не влияют. Если же магазины находятся внутри подъездов, то объем электроэнергии, потребленный ими, оплачивают собственники этих помещений с учетом их доли в общедомовом энергопотреблении.
– По квартирному счетчику платим 300 рублей в месяц, за общедомовое – 140 рублей. Это почти 50 процентов! Почему так происходит и можно ли добиться снижения общедомовых платежей?
– Размер платы за общедомовое энергопотребление зависит от одновременности, своевременности и качества фиксирования показаний общедомового и квартирных приборов учета, контроля над общедомовым и индивидуальными приборами учета, от технического состояния внутридомовой системы электроснабжения. Влияет на точность расчетов состояние квартирных счетчиков, их исправность, своевременность поверки. Еще одна причина высоких общедомовых платежей – нелегальные подключения и хищение электроэнергии. Такие факты необходимо выявлять, и этим в первую очередь обязана заниматься обслуживающая дом организация.
– Могут ли жильцы сами снимать показания общедомовых счетчиков?
– Очень важно наладить систему контроля со стороны жильцов. Энергосбытом организован прием показаний по телефону, sms-сообщениями, письменными уведомлениями непосредственно от граждан. Но эти данные являются контрольными, так как они, как правило, не совпадают по сроку со снятием показаний у остальных жителей. В нашей практике были случаи, когда сотрудники УК не выполняли свои обязанности по фиксации показаний приборов учета и брали цифры буквально с потолка. Вы имеете полное право снимать показания совместно с работниками УК или иным образом наладить контроль за снятием показаний, выбрав для этого представителя от жильцов вашего дома.
– Помогают ли датчики движения в подъездах снизить общедомовое энергопотребление?
– Датчики движения лишь один из способов экономии. Идеальный вариант – установка в доме автоматической системы учета энергопотребления, которая позволяет без участия человека снимать показания в режиме реального времени единовременно с квартирных и общедомовых приборов учета.
– Сосед не платит по счетчику. Правда ли, что остальные жильцы в этом случае оплачивают его долги в общедомовом потреблении?
– Ни в коем случае! Долги одного жильца не распределяются на остальных. С должниками проводится работа вплоть до применения мер ограничения подачи электроэнергии. Для борьбы с расхитителями электроэнергии вы можете обратиться в УК или ТСЖ, а также к нам, в Архэнергосбыт, с просьбой организовать проверку внутридомовой системы электроснабжения.
– Как проверить, насколько старый установлен в квартире счетчик и стоит ли заменить его?
– Срок поверки счетчиков старого типа – 8 и 16 лет. Обратитесь к нам с заявлением, и мы выдадим информацию, как давно проводилась поверка в вашем доме. Если ее срок не истек, то счетчиками можно пользоваться.
Но если вы вовремя не побеспокоились и у вас работает прибор учета с просроченным поверочным интервалом, то расчеты с вами будут производиться по нормативам. Так что стоит задуматься. А еще лучше заменить старый счетчик на электронный.
– В прошлом месяце платеж за общедомовое потребление составил 100 рублей, а в этом – уже 150. Но ведь лампочек в подъезде больше не стало. В чем дело?
– К скачкам платежей могут привести, к примеру, неисправные приборы учета. Допустим, вы поставили себе электронный счетчик, который учитывает все, даже зарядку от мобильного телефона. А у соседа стоит старый прибор учета, который дает большую погрешность при расчетах. Все неучтенные киловатты плюсуются к общедомовому потреблению, так как на вводе в дом стоит электронный прибор учета.
– Вычеркиваю строку по общедомовому потреблению из квитанции, потому что живу в квартире по соцнайму. Чем мне это грозит?
– Жилищным кодексом определена обязанность нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилфонда, вносить плату за коммунальные услуги. Исключая из платежа эту сумму, вы увеличиваете свой долг, который рано или поздно взыщут с вас в судебном порядке.
– Как рассчитывается общедомовое электропотребление, если установлен двухтарифный счетчик?
– Принцип расчета аналогичен однотарифным учетам, просто в этом случае приходится учитывать электропотребление по зонам суток. Подробно об этом вы можете почитать на нашем сайте www.arsk.ru в разделе «Клиентам. Вопрос – ответ». Но владельцы двухтарифных приборов учета оказываются в выигрыше даже при оплате общедомового потребления.