Автор: Кристина ЮЖАКОВА, Фото С. СВЕТЛОВОЙ
20 августа редакция газеты «Вечерний Котлас» провела прямую линию с заместителем Котласского межрайонного прокурора Владимиром Валерьевичем Клепиковым по вопросам защиты прав граждан в жилищно-коммунальной сфере. Целый час телефон не умолкал. Сегодня мы публикуем самые интересные диалоги.
Здравствуйте! Меня зовут Ольга Ивановна. С ноября по март управляющая компания, обслуживающая дом, в котором живет моя мама, незаконно взыскивала деньги с жильцов за неплательщиков, задолжавших за общедомовую электроэнергию. Жилищная инспекция порекомендовала обратиться в суд. Но мама у меня инвалид, уже четыре года не выходит на улицу. Мы сюда приезжаем редко. Ее обслуживает соцработник. Она не может прийти в суд и написать заявление!
– В данном случае гражданин, который не может самостоятельно защитить свои права в судебном порядке, вправе обратиться в прокуратуру со всеми документами, которые подтверждают его правоту. Только тогда прокурор в рамках своих полномочий обращается в суд в интересах этого человека.
– Когда приходишь в прокуратуру и просишь зарегистрировать заявление, ваши секретари отвечают: «Мы не регистрируем». Как же так?
– Порядок предоставления заявления у нас осуществляется из почтовых ящиков. Вы можете положить заявление в наш почтовый ящик или отправить его почтой. Все заявления у нас регистрируются. Если вам нужна отметка о получении, подойдите к заведующему канцелярией.
На последнем собрании жильцов представитель управляющей компании сказал, что изза наших жалоб на УК был наложен штраф – 40 тысяч рублей. И тут же стал запугивать, что эти деньги будут взысканы с жильцов дома. Как нам проконтролировать, чтобы этого не произошло? Мы уже получили квитанции, где стоимость тарифов выше, чем была раньше.
– Плата за жилое помещение фиксированная. Если происходит ее повышение без учета мнения собственников жилых помещений (то есть если не проводилось общее собрание), то оно является незаконным. Обратитесь в УК за разъяснениями. Если не получите их, то обращайтесь в территориальный отдел Роспотребнадзора (Котлас, Невского, 35).
Здравствуйте! Рядом с нашим домом находится бар «Семь пятниц». Каждую ночь там происходят драки, слышны пьяные визги и хохот, разговор на повышенных тонах. Мы обращались в полицию и даже к главе города, но ничего не изменилось. Что делать?
– Судя по вопросу, нарушают тишину и покой лица, посещающие питейное заведение, а не предприниматель. Действующее законодательство предусматривает только административную ответственность для них. Также речь может идти о санитарноэпидемиологических нарушениях со стороны предпринимателя – обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзора. Там могут провести проверку по поводу шума, доносящегося из кафе.
Здравствуйте! За нашим домом есть земельный участок. Там собираются делать стоянку для автомобилей. Но мы бы хотели детскую площадку! Это можно сделать?
– Если этот земельный участок принадлежит вашему дому (а это можно узнать в администрации города), то вы как собственники многоквартирного дома можете решить вопрос по судьбе данного участка, в том числе и по установке детской площадки. Но это решается на общем собрании жильцов дома.
Добрый вечер! У нас в доме живет женщина. У нее в квартире – много собак. Щенки бросаются под ноги, они грязные, плохо пахнут. Приходил участковый, брал объяснения. Можно чтото сделать, чтобы в нашем доме не было этих животных?
– Речь может идти о нарушении санитарноэпидемиологического законодательства. Вы вправе написать заявление в территориальный отдел Роспотребнадзора. Подобная практика есть, вплоть до выселения: наверное, видели программы по телевидению.
Обращаются к вам жители дома № 13 по улице Заводской. ОАО «Котласгазсервис» и ООО «Уком Энергодом», ссылаясь на Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года и п. 5.3.25 ПБ 1252903, отказываются ремонтировать повреждение изоляции наружного газопровода – ввода к нашему жилому дому.
– По информации руководителя управляющей организации ООО «Уком Энергодом», в настоящее время идут работы по ремонту и замене данного газопровода. Управляющая организация планирует завершить ремонтные работы к началу отопительного сезона.
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий, я живу в доме № 25 по улице Герцена. Нам не ремонтируют крышу. Говорят, нет денег, или им некогда. Что делать, ведь крыша течет?
– Ремонтом крыши должна заниматься управляющая компания. Если она этого не делает, необходимо обратиться в государственную жилищную инспекцию (далее – ГЖИ) по адресу: Архангельск, улица Попова, 17, кабинет 86. Инспекция проведет проверку и решит вопрос о производстве ремонта крыши. Хочется отметить, что ремонт кровли осуществляется в климатически благоприятное время.
Меня зовут Игорь, я из Вычегодского. Печка у меня сломана, топить ее нельзя, все рухнуло. В УК сказали, что не могут сейчас ее отремонтировать, только в следующем году. А как мне дожить до следующего года, впереди ведь зима?
– Ремонт печи – компетенция УК. Вы являетесь нанимателем жилья. Вам необходимо письменно обратиться в УК с заявлением о ремонте печи. Если получите отказ, обращайтесь в ГЖИ, которая может вынести предписание по ремонту печки.
Звонит вам Екатерина Васильевна. Я проживаю в квартире по договору социального найма. Скажите, должна ли я платить за содержание жилья? Это законно, что с меня требуют эту плату, ведь я не собственник?
– Плата за жилое помещение предусмотрена статьями 154 и 156 ЖК. Вы обязаны платить.
Слышала, что тарифы на жилищнокоммунальные услуги не должны повышаться более чем на 15 процентов. А у нас плату за вывоз твердых отходов с 1 мая подняли в 3 раза, теперь тариф 60 рублей! Это ведь незаконно?
– Дело в том, что вывоз ТБО – это не коммунальная услуга. Вывоз ТБО предусмотрен в структуре платы за жилое помещение. И тут собственники жилых помещений решают, в каком размере будет плата.
– Но мыто не собственники!
– Значит, в вашем случае голосовал муниципалитет, а точнее, ИРЦ (если вы проживаете в Котласе) или ПУ ЖКХ (если живете в поселке Вычегодском).
Здравствуйте, это Анатолий. Начиная с весны, в Приводино постепенно закрываются водораздаточные колонки (закрыты на улицах Ленина, Ключевой, Рощинской). В районной администрации подсказали, что не заключены договоры на поставку воды.
– На основании пункта 87 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, холодное водоснабжение, осуществляемое через водоразборную колонку, производится в соответствии с настоящими Правилами на основании договора холодного водоснабжения, заключаемого исполнителем с потребителем. Таким образом, заключение договоров с ресурсоснабжающей организацией основано на законе.
Здравствуйте. Меня зовут Владимир, я живу в доме № 29 по проспекту Мира. Разбитый проезд между домами не ремонтирует ни УК, ни город. Говорят, нужно скидываться жильцам, хотя ездят все: и из других домов, и торговцы из павильонов.
– На основании пункта 4 части 1 статьи 36 ЖК РФ земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты принадлежат на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Если данный проезд находится на земельном участке вашего дома, то ремонт будет осуществляться за счет средств собственников жилых помещений.
Беспокоит Владимир. Во время ремонта в течение двух недель УК «Домсервис» отключала водоснабжение с 8 до 17 часов, но когда мы обратились в горводоканал для перерасчета водопотребления, там сказали, что о снижении потребления их не уведомляли. Что делать?
– Вам необходимо обратиться в ООО «УК Домсервис» с заявлением о составлении акта на перерыв подачи воды. Только в этом случае вы сможете потребовать перерасчета за водоснабжение. При наличии акта МП «Горводоканал» в силу пункта 71 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 июня 2006 года № 307, обязан будет произвести перерасчет. В случае отказа в перерасчете вы можете обратиться в суд об обязании произвести перерасчет.
Здравствуйте! Меня зовут Ольга Ивановна. С ноября по март управляющая компания, обслуживающая дом, в котором живет моя мама, незаконно взыскивала деньги с жильцов за неплательщиков, задолжавших за общедомовую электроэнергию. Жилищная инспекция порекомендовала обратиться в суд. Но мама у меня инвалид, уже четыре года не выходит на улицу. Мы сюда приезжаем редко. Ее обслуживает соцработник. Она не может прийти в суд и написать заявление!
– В данном случае гражданин, который не может самостоятельно защитить свои права в судебном порядке, вправе обратиться в прокуратуру со всеми документами, которые подтверждают его правоту. Только тогда прокурор в рамках своих полномочий обращается в суд в интересах этого человека.
– Когда приходишь в прокуратуру и просишь зарегистрировать заявление, ваши секретари отвечают: «Мы не регистрируем». Как же так?
– Порядок предоставления заявления у нас осуществляется из почтовых ящиков. Вы можете положить заявление в наш почтовый ящик или отправить его почтой. Все заявления у нас регистрируются. Если вам нужна отметка о получении, подойдите к заведующему канцелярией.
На последнем собрании жильцов представитель управляющей компании сказал, что изза наших жалоб на УК был наложен штраф – 40 тысяч рублей. И тут же стал запугивать, что эти деньги будут взысканы с жильцов дома. Как нам проконтролировать, чтобы этого не произошло? Мы уже получили квитанции, где стоимость тарифов выше, чем была раньше.
– Плата за жилое помещение фиксированная. Если происходит ее повышение без учета мнения собственников жилых помещений (то есть если не проводилось общее собрание), то оно является незаконным. Обратитесь в УК за разъяснениями. Если не получите их, то обращайтесь в территориальный отдел Роспотребнадзора (Котлас, Невского, 35).
Здравствуйте! Рядом с нашим домом находится бар «Семь пятниц». Каждую ночь там происходят драки, слышны пьяные визги и хохот, разговор на повышенных тонах. Мы обращались в полицию и даже к главе города, но ничего не изменилось. Что делать?
– Судя по вопросу, нарушают тишину и покой лица, посещающие питейное заведение, а не предприниматель. Действующее законодательство предусматривает только административную ответственность для них. Также речь может идти о санитарноэпидемиологических нарушениях со стороны предпринимателя – обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзора. Там могут провести проверку по поводу шума, доносящегося из кафе.
Здравствуйте! За нашим домом есть земельный участок. Там собираются делать стоянку для автомобилей. Но мы бы хотели детскую площадку! Это можно сделать?
– Если этот земельный участок принадлежит вашему дому (а это можно узнать в администрации города), то вы как собственники многоквартирного дома можете решить вопрос по судьбе данного участка, в том числе и по установке детской площадки. Но это решается на общем собрании жильцов дома.
Добрый вечер! У нас в доме живет женщина. У нее в квартире – много собак. Щенки бросаются под ноги, они грязные, плохо пахнут. Приходил участковый, брал объяснения. Можно чтото сделать, чтобы в нашем доме не было этих животных?
– Речь может идти о нарушении санитарноэпидемиологического законодательства. Вы вправе написать заявление в территориальный отдел Роспотребнадзора. Подобная практика есть, вплоть до выселения: наверное, видели программы по телевидению.
Обращаются к вам жители дома № 13 по улице Заводской. ОАО «Котласгазсервис» и ООО «Уком Энергодом», ссылаясь на Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года и п. 5.3.25 ПБ 1252903, отказываются ремонтировать повреждение изоляции наружного газопровода – ввода к нашему жилому дому.
– По информации руководителя управляющей организации ООО «Уком Энергодом», в настоящее время идут работы по ремонту и замене данного газопровода. Управляющая организация планирует завершить ремонтные работы к началу отопительного сезона.
Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий, я живу в доме № 25 по улице Герцена. Нам не ремонтируют крышу. Говорят, нет денег, или им некогда. Что делать, ведь крыша течет?
– Ремонтом крыши должна заниматься управляющая компания. Если она этого не делает, необходимо обратиться в государственную жилищную инспекцию (далее – ГЖИ) по адресу: Архангельск, улица Попова, 17, кабинет 86. Инспекция проведет проверку и решит вопрос о производстве ремонта крыши. Хочется отметить, что ремонт кровли осуществляется в климатически благоприятное время.
Меня зовут Игорь, я из Вычегодского. Печка у меня сломана, топить ее нельзя, все рухнуло. В УК сказали, что не могут сейчас ее отремонтировать, только в следующем году. А как мне дожить до следующего года, впереди ведь зима?
– Ремонт печи – компетенция УК. Вы являетесь нанимателем жилья. Вам необходимо письменно обратиться в УК с заявлением о ремонте печи. Если получите отказ, обращайтесь в ГЖИ, которая может вынести предписание по ремонту печки.
Звонит вам Екатерина Васильевна. Я проживаю в квартире по договору социального найма. Скажите, должна ли я платить за содержание жилья? Это законно, что с меня требуют эту плату, ведь я не собственник?
– Плата за жилое помещение предусмотрена статьями 154 и 156 ЖК. Вы обязаны платить.
Слышала, что тарифы на жилищнокоммунальные услуги не должны повышаться более чем на 15 процентов. А у нас плату за вывоз твердых отходов с 1 мая подняли в 3 раза, теперь тариф 60 рублей! Это ведь незаконно?
– Дело в том, что вывоз ТБО – это не коммунальная услуга. Вывоз ТБО предусмотрен в структуре платы за жилое помещение. И тут собственники жилых помещений решают, в каком размере будет плата.
– Но мыто не собственники!
– Значит, в вашем случае голосовал муниципалитет, а точнее, ИРЦ (если вы проживаете в Котласе) или ПУ ЖКХ (если живете в поселке Вычегодском).
Здравствуйте, это Анатолий. Начиная с весны, в Приводино постепенно закрываются водораздаточные колонки (закрыты на улицах Ленина, Ключевой, Рощинской). В районной администрации подсказали, что не заключены договоры на поставку воды.
– На основании пункта 87 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, холодное водоснабжение, осуществляемое через водоразборную колонку, производится в соответствии с настоящими Правилами на основании договора холодного водоснабжения, заключаемого исполнителем с потребителем. Таким образом, заключение договоров с ресурсоснабжающей организацией основано на законе.
Здравствуйте. Меня зовут Владимир, я живу в доме № 29 по проспекту Мира. Разбитый проезд между домами не ремонтирует ни УК, ни город. Говорят, нужно скидываться жильцам, хотя ездят все: и из других домов, и торговцы из павильонов.
– На основании пункта 4 части 1 статьи 36 ЖК РФ земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты принадлежат на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Если данный проезд находится на земельном участке вашего дома, то ремонт будет осуществляться за счет средств собственников жилых помещений.
Беспокоит Владимир. Во время ремонта в течение двух недель УК «Домсервис» отключала водоснабжение с 8 до 17 часов, но когда мы обратились в горводоканал для перерасчета водопотребления, там сказали, что о снижении потребления их не уведомляли. Что делать?
– Вам необходимо обратиться в ООО «УК Домсервис» с заявлением о составлении акта на перерыв подачи воды. Только в этом случае вы сможете потребовать перерасчета за водоснабжение. При наличии акта МП «Горводоканал» в силу пункта 71 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 июня 2006 года № 307, обязан будет произвести перерасчет. В случае отказа в перерасчете вы можете обратиться в суд об обязании произвести перерасчет.
(Окончание в следующем номере «ВК».)
