Жительница лимендской пятиэтажки Светлана Ярцева в понедельник оказалась заблокированной в собственном жилище, так как из-за протекающей крыши входная дверь в ее квартиру разбухла. Сотрудники управляющей компании и спасатели не откликнулись на призыв о помощи. Из заточения ее вызволили соседи.

Как рассказывает Светлана Ярцева, она купила квартиру в доме № 25 по улице Герцена семь лет назад. То, что жилье было на пятом этаже, а кровля у дома плоская, ее как покупательницу нисколько не смутило. Тем более что предыдущие жильцы ни о каких проблемах с протекающей крышей не упоминали. Да и сама Светлана все эти годы их не замечала. До этой весны.
– 8 апреля в квартире началась капель, – рассказывает Светлана. – Потек потолок на кухне, но сильнее всего пострадала прихожая.
Вокруг входной двери квартиры Светланы образовалась лужа.
На следующий день, 9 апреля, женщина обратилась в УК «Энергодом», которая обслуживает эту пятиэтажку:
– Подала диспетчеру заявку на устранение протечки, оставила свой телефон. А оттуда – ни ответа ни привета.
Когда под намокшими обоями, которые она пыталась высушить феном, заискрила проводка выключателя, Светлана, оставшаяся на время дома одна, вновь напомнила о себе управляющей компании.
– Пришли два молодых человека, в мою квартиру даже не позвонили, я случайно их увидела, – говорит котлашанка. – И что толку? Они только посмотрели щиток на лестничной площадке, и все.
Сухая и теплая погода в эти выходные доставила удовольствие многим, в том числе и Светлане Ярцевой, обрадовавшейся, что напасти с крыши перестали ее беспокоить. И напрасно.
В минувший понедельник Светлана собралась на работу. И не смогла открыть входную дверь. От влажности она разбухла, покоробилась.
В общем, оказавшись в ловушке в собственной квартире, на работу женщина не попала.
Пытаясь найти помощь, она начала звонить в разные инстанции, обращалась и к спасателям.
– Я объяснила диспетчеру по телефону, что не по моей вине сложилась такая ситуация, – объясняет женщина. – А мне ответили, что за вскрытие двери надо заплатить порядка 500 рублей.
Помогли выбраться Светлане Геннадьевне ее соседи, постаравшиеся как можно аккуратнее взломать входную дверь. Хотя уже сейчас понятно, что менять ее придется, так как «благодаря» протечке и дальнейшей деформации дверь не захлопывается, соответственно, не работает и дверной замок. И пока на свой страх и риск Светлане приходится оставлять свое имущество практически без присмотра.
– УК не выполняет свою работу, спасатели за оказание помощи требуют деньги. Остается только удивляться, в какой стране мы живем, – задается вопросом она.
Как объяснили в службе спасения, за деблокацию дверей действительно надо платить, если это только не спасательный вызов (когда есть угроза жизни человека, остался запертым ребенок, состояние человека неизвестно и тому подобное). А случай со Светланой Ярцевой – как раз не из серии спасательных, здесь уже, по мнению спасателей, должна работать УК.
Что касается УК «Энергодом», то хочется заметить, что от жителей домов, которые она обслуживает, в ее адрес в последнее время к нам поступают не самые лестные отзывы.
По поводу заявки, оставленной там Светланой, удалось выяснить следующее. Видимо, после того как женщина пригрозила подать жалобу в Котласскую межрайонную прокуратуру, там все же зашевелились. Как сказал один из мастеров этой УК, только в начале этой недели поступило с десяток заявок, касающихся протечек кровель от жителей не только этого дома, но и соседних с ним.
– В прошлом году мы меняли на этом доме один участок кровли, но не помогло. Во вторник крышу дома № 25 осмотрела комиссия, – заявил гендиректор УК «Энергодом» Алексей Подсекин. – На следующей неделе планируется общее собрание жильцов, на котором будем обсуждать тариф на содержание и ремонт жилья. Он один из самых низких в нашем городе, а деньги на капитальный ремонт плоской кровли нужны немалые. Вот и будем на собрании решать, где их взять.