Светлана АНТРОПОВА

Эта история произошла два месяца назад. Жительница микрорайона 46-го лесозавода Татьяна Харионовская, пользуясь услугами городского такси «Триумф», накопила 55 «триумфиков». Но обменять их на ящик сока, как это было обещано в рекламе, так и не смогла. Говорит, вместо этого таксисты устроили ей «разборки».

Татьяна сначала и не обращала внимания на «триумфики», которые ей в конце каждой поездки давали таксисты. Но когда накопила больше пятидесяти, спросила у одного из водителей: «А зачем мне эти «триумфики»? Тот ответил, что 35 «триумфиков» можно обменять на ящик пива или сока, а 40 – на час бесплатной игры с друзьями в боулинг.
– Я так обрадовалась! Думаю, вот оно, счастье, привалило! – говорит Татьяна. – Поинтересовалась у таксиста, как мне можно получить, допустим, ящик сока. А он поулыбался, покрутил пальцем у виска, взял с меня деньги за поездку и уехал.
Докопаться до правды у Тани так и не получилось. Ни один таксист не смог ей объяснить, где же проходит обмен «триумфиков» на разные подарки. Таня обратилась к знакомым. Но все говорили, чтобы она забыла об этих «триумфиках», мол, все равно ничего не получить. И вот однажды, как раз после такого разговора, Таня шла на автобусную остановку и увидела машину из такси «Триумф». Дело происходило в Лименде.
– Я выскочила чуть ли не под колеса машины! – вспоминает девушка. – Водитель остановился. Я села и говорю: «Ну чего, мужик, гони мне ящик сока. У меня 55 «триумфиков».
Тут началось самое интересное. По словам Татьяны, таксист связался по рации с диспетчером и рассказал о происходящем.
– Диспетчер собрала по рации к району ТЭЦ всю «триумфальную» братву, – говорит Татьяна. – Они по очереди подъезжали к машине, в которой я сидела, и чем только ни пугали. Это издевательство продолжалось около часа.
По признанию Татьяны, она просила таксистов увезти ее на их базу, чтобы наконец-то все выяснить и расставить точки над «i». Но вместо этого ее отвезли в отделение милиции.
В городском отделе внутренних дел девушку сразу же отпустили, посоветовав обратиться в местные СМИ.
Как призналась директор такси «Триумф» Наталья Шанина, эту историю она не помнит. Однако пояснила, что внутри предприятия существует код безопасности, так называемые «три пятерки».
– Ни для кого не секрет, что клиенты бывают разные: и пьяные, и такие, которые в руках себя не держат, отказываются платить за услуги такси или же пытаются расплатиться «триумфиками», – комментирует Наталья Шанина. – Одним словом, когда таксисту требуется экстренная помощь, вызываются «три пятерки» и к месту съезжаются наши машины. До рукоприкладства не доходит. Все делается для того, чтобы решить возникшую проблему мирным путем.
По словам Натальи Шаниной, все таксисты, работающие в ООО «Триумф», предупреждены о том, что за хамство могут быть уволены, поэтому просто так не грубят. А в последние три месяца, по ее признанию, «пятерки» вообще не вызывались.
Что же касается акций, связанных с «триумфиками», то, по словам Натальи Шаниной, с 1 февраля они не проводятся, а в январе действовала только одна акция, касающаяся игры в боулинг.
– Сейчас все приостановлено, поскольку дополнительные денежные взносы, благодаря которым выдавались призы, с таксистов теперь не собираются, – объясняет Наталья.
Однако, по словам Натальи Шаниной, с «триумфиками» жители города пока могут не расставаться. Их обладателей ждут новые сюрпризы.
– Накопившиеся «триумфики» можно будет обменять в будущем, – говорит Наталья. – Сейчас разрабатываются новые проекты.
Но Татьяна Харионовская ни в какие акции уже не верит. Все свои 55 «триумфиков» она подарила соседу. А такси «Триумф» больше не вызывает.
– Вы знаете, меня никто никогда так не унижал, – говорит она. – Причем за собственные деньги. Все это время я платила за услуги такси.